Briskva turistička agencija, Rajka Stipe 28, 52440 Poreč, OIB: 24747698437 (dalje u tekstu: Briskva), posvećena je zaštiti vaše privatnosti i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i obrađujemo vaše osobne podatke.
1. Voditelj obrade i kontakt podaci
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Briskva turistička agencija.
Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu podataka možete nas kontaktirati na:
– Adresa: Rajka Stipe 28, 52440 Poreč
– E-mail: info@briskva.com
Briskva nije imenovala službenika za zaštitu podataka jer prema važećim propisima na to nije obvezna.
2. Opseg primjene i načela obrade podataka
Ova Pravila odnose se na sve koji su u interakciji s nama: posjetitelje web stranice, goste, iznajmljivače, partnere i korisnike naših marketinških usluga.
Briskva obrađuje podatke na zakonit, pošten i transparentan način, prikupljajući isključivo podatke koji su nužni za ostvarenje određene svrhe i čuvajući ih samo onoliko dugo koliko je potrebno.
3. Kategorije podataka, svrhe i pravne osnove obrade
– Identifikacijski i kontakt podaci (ime, prezime, adresa, e-mail, tel. broj, OIB, podaci iz putnih isprava)
Svrha: upravljanje rezervacijama i ispunjavanje zakonskih obveza (prijava gostiju u sustav eVisitor, Poreznu upravu i MUP).
Pravna osnova: izvršenje ugovora (rezervacija/suradnja), zakonska obveza.
– Podaci o plaćanju (IBAN, podaci o transakciji, kreditnoj kartici)
Svrha: obrada plaćanja – naplata smještaja, povrat sredstava, obračuni s iznajmljivačima i partnerima.
Pravna osnova: izvršenje ugovora, zakonska obveza (računovodstvo).
– Tehnički i analitički podaci (IP adresa, podaci o pregledniku, kolačići)
Svrha: unaprjeđenje usluga i sigurnost – analiza posjećenosti web stranice, osiguravanje sigurnosti sustava i sprječavanje zlouporaba.
Pravna osnova: legitimni interes, privola (za kolačiće).
– Marketinški podaci (privola za newsletter/promotivne ponude)
Svrha: marketing i informiranje – slanje newslettera i obavijesti o ponudama.
Pravna osnova: privola.
4. Rokovi čuvanja podataka
– Podaci o rezervacijama i računovodstvena dokumentacija: do isteka zakonskog roka (najčešće 11 godina).
– Marketinški podaci: do opoziva privole, bez negativnih posljedica.
– Tehnički podaci (logovi): do 2 godine, osim ako je nužno dulje čuvanje zbog sigurnosti.
5. Dijeljenje i prijenos podataka
Podaci se dijele isključivo kada je to nužno za ispunjenje obveza:
– S iznajmljivačima: podaci potrebni za realizaciju rezervacije.
– S pružateljima usluga: IT partneri, financijske institucije (plaćanja), računovodstvo.
– S nadležnim tijelima: kada to zahtijeva zakon.
Podaci se obrađuju unutar EU, a u slučaju prijenosa u treće zemlje osiguravaju se odgovarajuće mjere zaštite.
6. Sigurnosne mjere i vaša prava
Briskva primjenjuje visoke sigurnosne standarde (SSL enkripcija, ograničen pristup podacima, sigurnosne kopije).
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Zahtjev šaljite na info@briskva.com. Briskva će odgovoriti najkasnije u roku od 30 dana.
Za pritužbe se možete obratiti AZOP-u: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
Briskva ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.
7. Poveznice, kolačići i izmjene
Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge stranice za čije politike privatnosti ne odgovaramo.
O korištenju kolačića više u zasebnim Pravilima o kolačićima.
Briskva zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Izmjene će biti objavljene na web stranici.
Zadnja izmjena: 01.10.2025.